Info & Policy

Per garantire un servizio attento e personalizzato, la prenotazione dei trattamenti SPA è obbligatoria.
È possibile prenotare rivolgendosi alla Reception, telefonando al numero 0573 609625, oppure inviando una email a spa@valdilucesparesort.it.
Gli ospiti del nostro hotel con spa all’Abetone possono prenotare comodamente direttamente dalla propria camera, chiamando il numero interno 625.

Per vivere appieno il vostro momento di benessere, vi invitiamo a presentarvi almeno 10 minuti prima dell’orario previsto. In caso di ritardo, il trattamento potrebbe subire una riduzione della durata per rispettare la programmazione, mantenendo invariato il costo.

La cancellazione dei trattamenti è consentita entro le ore 19:00 del giorno precedente. Oltre tale termine, verrà addebitato l’intero importo del trattamento prenotato.

È possibile prolungare la durata del percorso benessere esclusivamente previa prenotazione, compatibilmente con la disponibilità e con l’applicazione di un supplemento.

L’accesso alla SPA per i minorenni è consentito dalle ore 10:00 alle ore 17:00, in specifiche fasce orarie.
Dalle ore 17:00 in poi, l’area benessere è riservata esclusivamente agli ospiti adulti.
I bambini e i ragazzi possono accedere solo alla vasca principale, alla vasca emozionale e all’area relax, sempre accompagnati e sotto la supervisione di un adulto.
Per garantire la migliore esperienza possibile, consigliamo di prenotare con anticipo, così da assicurarsi la disponibilità dell’orario desiderato.

Al momento della prenotazione, vi chiediamo gentilmente di segnalare eventuali condizioni fisiche, allergie o esigenze particolari che possano influire sulla scelta del trattamento.

La nostra Spa presenta controindicazioni in caso di patologie in fase acuta, allergie allo iodio, disturbi della tiroide, ipertensione, lesioni dermatologiche, patologie cardiache, infarti recenti, cardiopatie, patologie neoplastiche maligne e trattamenti chemioterapici effettuati da meno di sei mesi.

Per le donne in gravidanza, i trattamenti sono consentiti a partire dal quarto mese.
Invitiamo inoltre i gentili genitori a prestare particolare attenzione alla sicurezza e all’idratazione dei bambini, evitando corse o tuffi all’interno dell’area SPA.

All’ingresso in SPA vi verranno forniti:

accappatoio
telo bagno
ciabattine

All’interno del centro benessere è richiesto l’uso del costume da bagno. Qualora ne foste sprovvisti, sarà possibile acquistarlo presso la Reception SPA. L’utilizzo della cuffia non è obbligatorio.
Sono disponibili spogliatoi con armadietti dotati di chiusura per riporre gli effetti personali. Vi consigliamo di lasciare oggetti di valore nella cassaforte della camera o di affidarli alla Reception dell’hotel.

La Direzione non si assume responsabilità per eventuali smarrimenti o danneggiamenti di oggetti di valore all’interno dell’area SPA.

Consigliamo di non indossare gioielli durante il percorso benessere o i trattamenti in cabina, poiché l’acqua e i prodotti utilizzati potrebbero ossidarli o danneggiarli.

Per rendere la vostra esperienza ancora più piacevole:

comunicate agli operatori le vostre esigenze e preferenze

effettuate una doccia calda prima dei trattamenti per favorire il rilassamento muscolare

vi invitiamo a spegnere o silenziare il telefono cellulare durante la permanenza in SPA

In presenza di qualunque condizione medica, è fondamentale informare il personale al momento della prenotazione.

Il Gift Voucher SPA è il regalo ideale per sorprendere una persona speciale con un’esperienza di benessere autentico sui monti dell’Appennino.
È possibile includere pacchetti, trattamenti o prodotti SPA, creando un dono completamente personalizzato.
I voucher non sono rimborsabili.
Per acquistare un Gift Voucher, potete rivolgervi direttamente alla Reception SPA oppure inviare una richiesta a spa@valdilucesparesort.it.