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Buchen und stornieren

Die Buchung der Behandlungen ist verpflichtend, um Ihnen den besten Service zu garantieren.

Für Reservierungen wenden Sie sich bitte an die Rezeption unter der Telefonnummer 0573 609625 oder senden Sie eine E-Mail an spa@valdilucesparesort.it.

Hotelgäste können direkt vom Zimmer aus unter der Durchwahl 625 anrufen.
Um Ihr Wellness-Erlebnis voll zu genießen, bitten wir Sie, 10 Minuten vor Ihrer Behandlung zu erscheinen, damit wir pünktlich beginnen können.
Bitte beachten Sie, dass bei Verspätungen die Behandlungsdauer verkürzt wird.

Jede Behandlung kann bis spätestens 19:00 Uhr am Vortag storniert werden. Andernfalls wird der volle Betrag berechnet.

Wir weisen darauf hin, dass eine Verlängerung des Wellnessaufenthalts ausschließlich nach vorheriger Reservierung und Verfügbarkeit sowie gegen Aufpreis möglich ist.

Kinder und Jugendliche

Minderjährige dürfen die Spa ab 10:00 Uhr in verschiedenen Zeitfenstern bis spätestens 17:00 Uhr nutzen, da ab 17:00 Uhr der Zugang ausschließlich erwachsenen Gästen vorbehalten ist.
Sie dürfen ausschließlich den Hauptpool, den Erlebnisbecken und den Ruhebereich mit verschiedenen Getränken nutzen, und dies nur unter Aufsicht und Begleitung eines Erwachsenen.
Wir empfehlen, frühzeitig zu reservieren, um sicherzustellen, dass der gewünschte Termin und die Behandlung verfügbar sind.

Gesundheitszustand

Bitte informieren Sie bei der Buchung die Spa-Rezeption über eventuelle körperliche Beschwerden, Allergien oder sonstige Faktoren, die die Wahl Ihrer Behandlung beeinflussen könnten.

Wir weisen außerdem auf folgende Gegenanzeigen hin: akute Erkrankungen, Jodallergien, Schilddrüsenerkrankungen, Bluthochdruck, Hautverletzungen (Geschwüre, offene Wunden), Herzkrankheiten, kürzlich erlittene Herzinfarkte, Herzleiden, arterielle Hypertonie, bösartige Tumorerkrankungen sowie Chemotherapie-Behandlungen, die vor weniger als sechs Monaten durchgeführt wurden.

Für schwangere Frauen sind Behandlungen ab dem 4. Monat möglich.
Wir bitten die geschätzten Eltern, besonders auf die Sicherheit und Hydration ihrer Kinder zu achten und ihnen nicht zu erlauben zu tauchen oder zu rennen, um unangenehme Verletzungen zu vermeiden.

Was Sie tragen sollten

Im SPA erhalten Sie einen Bademantel, ein Badetuch und ein Paar Hausschuhe. In unserem Wellness-Center werden Badeanzüge getragen. Wenn Sie keine haben, können Sie sie an der SPA-Rezeption kaufen. Das Tragen einer Badekappe ist nicht obligatorisch.

Bei Ihrer Ankunft finden Sie Umkleideräume mit abschließbaren Schließfächern vor, in denen Sie Ihre persönlichen Gegenstände deponieren können. Wir empfehlen Ihnen, Ihre Wertsachen im Zimmersafe oder an der Rezeption des Hotels zu deponieren; das SPA übernimmt keine Haftung bei Verlust.

Wertsachen

Die Geschäftsleitung übernimmt keine Haftung für den Verlust oder die Beschädigung von Wertsachen im gesamten Spa-Bereich.

Wir empfehlen, während des Thermalwegs keinen Schmuck zu tragen, da das Wasser diesen oxidieren kann, und bitten Sie, für Behandlungen in den Kabinen keinen Schmuck zu tragen.

Tipps

Teilen Sie dem Therapeuten Ihre Wünsche mit, um maximalen Komfort und Wirksamkeit der Behandlung zu gewährleisten.
Um die Muskelentspannung zu fördern, empfehlen wir eine warme Dusche vor den Behandlungen.
Wir bitten unsere Gäste, ihre Mobiltelefone während des Aufenthalts in der Spa auszuschalten.
Sollten Sie an einer Erkrankung leiden, informieren Sie bitte das Personal bei der Buchung.

Gift voucher

Ein Geschenkgutschein ist das perfekte Geschenk für einen besonderen Menschen. Sie können ein beliebiges SPA-Paket, eine Behandlung oder ein Produkt in den Geschenkgutschein aufnehmen lassen, den Sie der Person, der Sie das Geschenk machen möchten, überreichen. Sie sind nicht erstattungsfähig. Um den Gutschein zu bestellen, wenden Sie sich bitte direkt an die SPA-Rezeption oder senden Sie eine E-Mail an spa@valdilucesparesort.it.

Unser

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Nachhaltigkeit